Întrebări frecvente

O platformă de consultanță în investiții unde poți face trei lucruri esențiale: să înțelegi ce profil de investitor ai, să vezi dacă portofoliul tău actual e construit corect, și să ai acces la un consultant independent care lucrează doar în interesul tău. Totul într-un singur loc, fără să depinzi de o bancă sau de un broker.

Pentru că atunci când ai o întrebare reală despre banii tăi, nu prea ai cu cine vorbi. La bancă primești ce are banca. Online ești singur. SmartAdvisory Hub e locul în care cineva se uită la situația ta și nu are alt interes decât să te ajute să iei o decizie bună.

Că activitatea noastră de consultanță în investiții este reglementată și supravegheată de Autoritatea de Supraveghere Financiară din România. Concret: suntem obligați prin lege să evaluăm profilul fiecărui client înainte de orice recomandare, să acționăm exclusiv în interesul lui și să menținem transparență totală. Nu e o opțiune. E cadrul în care funcționăm.

Platforma este complet gratuită — cont, profilare de risc, toate instrumentele. Dacă ajungi în punctul în care ai nevoie de consultanță personalizată cu un consultant în investiții, onorariul se comunică clar înainte de prima discuție. Știi exact cât plătești, pentru ce, înainte să te angajezi la ceva.

Răspunzi la un set de întrebări structurate pe metodologia MiFID II — despre situația ta financiară, obiectivele tale, experiența cu investițiile și toleranța reală la fluctuații. Nu e un chestionar de personalitate — e un instrument calibrat care produce un profil pe 5 dimensiuni și o structură sugerată de alocare pe clase de active. Durează aproximativ 3 minute.

Sunt stocate securizat, nu sunt transmise nimănui și nu sunt folosite în niciun alt scop decât consultanța ta. Ai control total: poți să le descarci, să le modifici sau să le ștergi definitiv din Setări, oricând, fără să dai explicații.

Nu. Rolul nostru se oprește la recomandare. Îți oferim analiză, structură, claritate. Decizia de a acționa și execuția aparțin exclusiv ție, prin intermediarul pe care îl alegi tu. Banii tăi nu trec niciodată prin noi.

S-ar putea să ai dreptate. Un depozit bancar e o alegere sigură, dar în majoritatea anilor nu acoperă inflația. Asta înseamnă că banii tăi pierd putere de cumpărare în fiecare lună, chiar dacă suma din cont crește. Instrumentele din Hub îți arată exact unde stai — cât câștigi real, după impozit și inflație — și ce opțiuni ai. Nu ca să te conving de ceva, ci ca să vezi clar.

Are sens mai ales dacă nu ai investit niciodată. Profilarea nu presupune cunoștințe anterioare. Learning Hub-ul e construit să îți dea fundament — de la clase de active la fiscalitate — înainte de orice decizie. Iar consultantul e acolo exact pentru momentul în care ai întrebări la care platforma nu răspunde.

Îți analizăm portofoliul așa cum este acum: cât de diversificat e în realitate, dacă ai concentrări care te expun mai mult decât crezi, cum stai cu valutele, dacă structura pe care o ai corespunde cu ceea ce vrei de fapt să obții. Majoritatea portofoliilor construite de-a lungul anilor ajung să fie o sumă de decizii luate pe apucate, în momente diferite. Noi vedem imaginea de ansamblu și îți spunem ce observăm — concret, fără menajamente.

Din orice pagină, prin butonul „Discută cu un consultant” — te conectezi direct pe WhatsApp. Sau prin formularul din „Solicită o revizuire”. Nu există secretariat, nu există așteptare. Vorbești direct cu Adrian.

Nu. Contul este gratuit și nu presupune niciun angajament. Poți să folosești platforma ca instrument de analiză personală fără să soliciți vreodată consultanță. Dacă la un moment dat vrei o discuție, suntem aici.

Directiva europeană care reglementează modul în care funcționează consultanța în investiții în Uniunea Europeană. Obligă consultantul să înțeleagă profilul clientului înainte de a recomanda ceva, să evalueze dacă recomandarea e adecvată, și să acționeze în interesul clientului. Noi nu doar respectăm MiFID II — am construit întreaga platformă în jurul acestei logici.

Nu. Nu avem relații comerciale cu niciun intermediar financiar. Când o recomandare presupune un anumit tip de instrument, explicăm ce opțiuni oferă piața — fără să direcționăm către nimeni. Alegerea aparține întotdeauna clientului.

Pagina de Reclamații. Avem procedură internă conformă reglementărilor ASF, cu termen de răspuns de maximum 30 de zile calendaristice. Dacă soluția noastră nu te mulțumește, te poți adresa direct Autorității de Supraveghere Financiară.